Synction: Xelion Telefon Sisteminizi CRM Yazılımıyla Entegre Edin
Synction, Technoberg IT Service tarafından geliştirilen ücretsiz bir Chrome eklentisidir. PrefectView veya Microsoft Dynamics 365 gibi CRM yazılımlarınızı Xelion telefon sisteminizle sorunsuz bir şekilde entegre etmenizi sağlar. Synction ile CRM yazılımınızdan doğrudan telefon görüşmeleri başlatabilir ve konuştuğunuz kişiyle ilgili ilgili bilgilere her zaman erişebilirsiniz.
Synction'ın temel özelliklerinden biri tıklama ile arama işlevi olan click-to-dial'dir. Bu özellik sayesinde Xelion softphone veya hardphone'unuzdan CRM yazılımınız aracılığıyla kolayca aramalar yapabilirsiniz. Bu, arama sürecini hızlandırır ve manuel numara çevirme ihtiyacını ortadan kaldırır.
Bir başka kullanışlı özellik olan Historie, her giden ve gelen arama için müşteri kartına otomatik olarak bir not ekler. Bu, müşterilerinizle yaptığınız tüm iletişim anlarının kapsamlı bir genel bakışını size sunar ve etkileşimlerinizi takip etmenizi ve yönetmenizi kolaylaştırır.
Synction ayrıca bir adres defteri içe aktarma özelliği sunar, bu sayede CRM yazılımınızdan adresleri Xelion telefon sisteminize bir düğmeye tıklayarak hızlı bir şekilde aktarabilirsiniz. Bu size zaman kazandırır ve iletişim bilgilerinizin güncel olmasını sağlar.
Ayrıca, Synction size bir müşteriden gelen gelen çağrı aldığınızda otomatik olarak müşteri kartını görüntüler ve tüm ilgili müşteri verilerine anında erişim sağlar. Bu, kişiselleştirilmiş ve etkili müşteri hizmeti sunmanıza yardımcı olur.
Genel olarak, CRM yeteneklerinizi geliştirmek isteyen Xelion telefon sistemi kullanıcıları için değerli bir eklentidir. Sorunsuz entegrasyonu ve kullanışlı özellikleriyle Synction, arama sürecini basitleştirir ve müşteri etkileşimlerini geliştirir.
